四川ISO20000认证，恭贺国营芜湖机械厂通过，ISO20000认证

2021-01-16 06:24:01 1302次浏览

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中国国营芜湖机械厂是国有大型一类企业，工厂占地面积71万多平方米，建筑面积28万平方米，固定资产原值2亿元。工厂西临芜宁铁路、芜宁公路，南接芜湖机场，毗邻长江，交通便利。工厂现有职工2000余人，各类高、中级技术、管理人员近500人。工厂拥有强大的技术支持和人才优势，技术、设备精良。建有国内的加工中心，其中拥有精密数控机床11 件（套），可以从事高精度机械产品的制造；建立了热处理计算机控制系统；表面处理拥有的静电喷涂自动生产线2 条;拥有的高新技术装备的检测设备以及科学的无损检测和计量测试手段...

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

在产品生产过程中，需要遵循一定的质量控制标准（如ISO9000系列标准），可以确保产品的质量保持较高的水准（如较高的产品合格率），同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供（运营）过程来说，遵循相关的服务管理标准（如ISO20000）可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化。只有将过程标准化了，才能保证终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现过程控制，从而达到质量控制的目标。

可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大，具体到ISO 20000认证，通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。

首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础，包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。

ISO20000认证条件

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。