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四川ISO20000认证机构,为大中小企业专属ISO认证服务

2019-12-12 05:03:01 440次浏览

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1★四川ISO20000认证★---恭贺航空工业航宇通过★ISO20000认证★

航空工业航宇救生装备有限公司(简称航空工业航宇)隶属于航空工业旗下的中航机载系统有限公司,主要从事航空弹射救生、飞机乘员个体防护、空降空投等防务专业领域装备的研制。截至目前,公司研制的航空防护救生系统在救生包线内实现了100%的救生成功率。

在发展核心业务的同时,公司坚持“横向拓展、纵向延伸”的专业发展思路,研制开发了航天员防护救生和太空生理锻炼装备,装甲、舰船、飞机用微环境热防护系统等多种特种装备,不断突破固有列装领域,实现了从单一服务航空到服务“空、陆、海、天”的跨界发展。

公司具有雄厚的研发实力。拥有专业高级技术人员500余人,其中享受国务院特殊津贴员工40余人。公司成立了由两位工程院士领军的专业学术委员会,先后建立了国家级企业技术中心和航空防护救生技术航空科技重点实验室,公司是中国科协授予的院士(专家)工作站,具有“航空宇航科学与技术”和“航空宇航推进理论与工程”学科硕士学位授予权。

公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国企业党建工作先进单位”、“中国优秀企业公民”、“中国优秀诚信企业”、“航空报国突出贡献单位”等一系列荣誉。

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

ISO20000的原理和方法如下

第一,集成的过程方法

过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。

集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合。举例:一个服务事件会触发事件管理过程,从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。

第二,质量管理的PDCA方法

在传统的IT管理模式下,IT部门是作为技术支持的角色被动地存在的,而在新的IT服务管理模式下,IT部门是作为一个主动的服务提供者向其客户和用户(企业的业务部门)提供赖以支撑组织业务运作的IT服务,IT部门和IT外包商往往需要向客户提供服务目录(SC)并和客户签订正式的服务级别协议(SLA)。

目前,全球的IT服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和政府组织的业务运作越来越依赖于IT,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。

如何控制这个IT服务的整体风险(无论是内部还是外部),提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题,而ISO/IEC20000就是解决该问题的一个很好的指南。

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