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成都ISO20000认证,口碑见证实力

2022-08-14 02:23:02 342次浏览

价 格:面议

费用方面,通常认证实施项目包含以下5个部分:

1) 认证咨询服务费(咨询合作方,可选)

2) 认证服务费(审核机构)

3) 培训费用(可选)

4) 认证相关参考资料、宣传费用(可选)

5) 工具软件费用(可选)

具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说,在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。

除以上介绍的管理基础分析、效益分析、认证实施计划、资源与费用等主要内容外,认证可行性方案中还可以包括ISO 20000认证介绍、风险因素及对策等内容,组织可根据自身情况丰富方案内容。

ISO20000是面向组织机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSMS)的模型,致力于通过IT服务标准化来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。

随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,需要IT的支持来支撑组织的运行,IT构架已经成为影响组织生存的关键要素,特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入,建设了大量的软硬件系统,对客户要求的提高,对故障发生的恐惧,对投入成本逐年增加的不安,都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。

ISO20000适用行业:

1、IT服务外包提供商

IT服务外包商是IT服务行业的领军者,ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显IT服务能力的重要标志。

2、IT系统集成商和软件开发商

这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。

3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。

在IT行业,ISO20000认证已经成为IT服务管理的代名词,一个企业通过了ISO20000的认证标志着它秉持IT服务管理的实践,有的IT服务管理支撑,在同行业中有着更强的竞争力。全球的IT服务业日趋庞大,在印度、韩国等其他国家,也兴起了认证风潮,因为这些企业明白, 一旦拥有了ISO20000认证,就象征着企业具有可靠的IT服务后盾。

认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度,可以适当调整几个阶段的资源分配。如果IT服务管理的基础较好,前期准备和流程建立改进阶段时间可以大大减少。

认证计划中需要包括审核机构的部分,由于整个审核过程会包括几批次,每批次之间另有再改进的时间,同时每一次审核需要提前预约,因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。

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价格:面议

★四川ISO20000认证★---恭贺航空工业昌河飞机工业通过★ISO20000认证★

航空工业昌河飞机工业(集团)有限责任公司隶属中国航空工业集团有限公司,始建于1969年,是我国直升机科研生产基地和航空工业骨干企业,具备研制和批量生产多品种、多系列、多型号直升机和航空零部件生产的能力。

公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神及历次全会精神,不断加强党的建设,从严治党深化党风廉政建设,落实“两个责任”,以高质量党建引领企业高质量发展。大力践行新时代航空工业集团“一心、两融、三力、五化”发展战略,以“品牌、质量、诚信、创新”为企业方针,深入实施产品、产业链、经营、技术基础与质量品牌、人才、文化“六大战略”,践行“执行、表单办事、问题透明、日清日毕、数据说话、持续改善”员工岗位行为准则及“不伤害他人,不给他人留麻烦,真诚为他人服务”员工价值观,全力推进综合平衡计分卡、AOS等现代管理方式,自主开发昌飞制造系统CPS,大力实施B流程改善及以产品为主线的品质提升工程,努力打造“技术先进、效益优良、持续发展、客户满意、员工幸福快乐”的现代航空企业,朝着“法治昌飞、精益昌飞、活力昌飞、美丽昌飞、幸福昌飞”的企业愿景坚实迈进,着力推动企业向高质量发展转变。

公司现有资产总额242亿元,截至2018年底净资产44亿元,占地面积244万平方米,职工6000余名,工程技术人员1800余名,具有中高级技术职称的1000余名。拥有各类生产设备4500余台套,具有雄厚的科研生产技术实力,是国家认定的企业技术中心,设有博士后科研工作站和全国低空空域管理暨通航飞行服务院士工作站,是工业和信息化部“智能制造试点示范单位”、国防科技工业数控加工应用中心,理化计量中心获得国家实验室资质。

公司始终坚持技术、管理、文化“三轮驱动”发展模式,现已形成军机、民机、国际合作项目和通航产业协调发展的新格局,产品基本覆盖1吨级到13吨级直升机型号,主要产品有直8、直10、直11、AC310、AC311、AC313等系列直升机。与美国西科斯基公司、波音公司、意大利莱昂纳多公司、中国商飞公司等国内外知名航空企业开展深层次转包合作生产。

近年来,党和先后来航空工业昌飞视察。2018年,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平登上直-10武装直升机,亲自操控机载武器及观瞄系统,了解装备情况。中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长栗战书视察公司,对公司党建工作给予了充分肯定。公司荣获了“全国先进基层党组织”“第五届全国文明单位”“全国群众体育先进单位”“全国五四红旗团委”“全国工业企业质量标杆”“全国实施绩效模式先进企业”“全国质量管理小组活动企业”“第二届江西省井冈质量奖”“全国设备管理先进单位”“全国文化建设示范企业”“中国军工文化示范单位”“航空工业集团文化建设示范单位”等多项称号。

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认证准备阶段步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目,认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等),从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对认证可能取得的经济效益及社会效益进行预测,从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见,为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说,认证方案的制定也是认证准备阶段中重要的工作。

可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO 20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。

首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础,包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行的评估。

ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。

由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。

服务供应商也常常被要求提高服务质量,降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。

ISO/IEC 20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南,包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。

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