产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

成都办理ISO20000认证,客户满意是我们的服务宗旨

2022-05-24 05:24:01 224次浏览

价 格:面议

可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO 20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。

除以上介绍的管理基础分析、效益分析、认证实施计划、资源与费用等主要内容外,认证可行性方案中还可以包括ISO 20000认证介绍、风险因素及对策等内容,组织可根据自身情况丰富方案内容。

认证实施效益

得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;

· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

· 提高IT服务的可用性、可靠性和性,为业务用户提供高质量的服务;

· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;

· 提高项目的可提供性并确保如期交付;

· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;

· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务。

战略和IT战略目标:

· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;

· 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;

· 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;

· 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;

· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

版权所有:成都智荟源企业管理咨询有限公司(ID:35049559) 技术支持:杨宇

4

回到顶部